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Spécialiste formation bilingue

Mississauga, ON
Acosys Consulting cherche à embaucher un Spécialiste formation bilingue pour son client

Le rôle principal de ce poste est de concevoir, développer et livrer un programme de formation bilingue pour les super utilisateurs qui appuient l’implémentation du projet du client. Le titulaire du poste appliquera les principes de formation des adultes et de conception pédagogique pour créer un programme de formation de formateurs qui couvre toutes les fonctions des systèmes d’arbitrage de réclamations des clients. Cette personne dynamique livrera le programme en anglais et en français aux super-utilisateurs externes et internes, en classe et en ligne, tout en assurant la qualité globale.


Fonctions essentielles :
  • Planifier, concevoir, développer et fournir la formation stratégique durable à l’aide d’instructeur, de formation de formateurs, et/ou des méthodes et formats de formation multimédia ;
  • Effectuer la conception de matériel pédagogique attrayant, interactif et efficace pour être utilisé dans un format de classe ou sur le web, y compris des outils de travail, des exercices et des données, des modèles et des aides visuelles multimédias ;
  • Préparer l’environnement de formation désigné , classes et ateliers selon les besoins ;
  • Consulter les propriétaires de produits, des experts en la matière, le client et les intervenants afin d’élaborer et d’examiner la conception du programme, le format et les soutiens de formation ;
  • Mener l’analyse de la formation incluant l’évaluation des besoins, l’analyse de lacunes et d’apprenant pour identifier les besoins en formation ;
  • Offrir une formation en anglais et en français en classe et en ligne (p. ex. Webinar/WebEx) ;
  • Les déplacements peuvent prendre 15 % du temps de travail.
     
 
Compétences :
  • Baccalauréat ou certificat en Éducation des adultes ;
  • 5 + ans d’expérience en tant que Spécialiste de la formation, avec spécialité dans la formation de systèmes d’entreprise ;
  • Solides compétences techniques et analytiques avec un degré élevé de précision ;
  • Bilingue (anglais et français) ;
  • Connaissance avancée d’Adobe Captivate et Microsoft Office Suite of tools, et des compétences dans l’apprentissage de nouveaux logiciels/plates-formes ;
  • Familiarité à travailler dans un environnement de développement Agile ;
  • Capacité de travailler dans un environnement avec des dates butoirs, et de façon interfonctionnelle et indépendante ;
  • Joueur d’équipe engagé à atteindre des objectifs de projet communs;
  • Excellentes compétences service client et de renforcement des relations ;
  • Solide compétences en gestion de projet ;
  • Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelle et en techniques de présentation, avoir le sens des affaires ;
  • Excellente compétences organisationnelles et souci du détail ;
  • Préférence accordée aux candidats possédant une connaissance des opérations de l’industrie des soins de santé et de pharmacie.
 
Postulez à :
Les Services-conseils Acosys remercie tous les candidats. Veuillez noter que seulement les personnes qui se qualifient pour une entrevue seront contactées. Si vous êtes intéressé(e), s’il vous plaît envoyez votre CV par courriel à : apriya@acosysconsulting.com
Acosys Consulting applique les principes d’équité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles et ethniques et les personnes handicapées à poser leur candidature et de mentionner expressément leur statut de membre de groupe.  
 
 
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